В данной памятке описаны 11 правил, которые помогут невротикам устанавливать границы и отвечать на агрессию. Среди них: не подвергать критике оппонента, отказываться без извинений, не обязаны угадывать, что нужно другому человеку, не нести ответственность за эмоции и выводы других людей, не нести ответственность за поведение других людей, нести ответственность за себя.